Devoluciones y reembolsos
Última actualización: octubre 2026
Plazo de devolución
Tienes 30 días desde la recepción del pedido para devolver el producto y obtener un reembolso total del importe pagado.
Condiciones
El producto debe devolverse en su empaque original, completo y en buen estado, incluyendo todos sus accesorios. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o diferente al anunciado.
Proceso
Para iniciar una devolución, escríbenos por correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo. Te enviaremos las instrucciones de devolución en un plazo de 48 horas hábiles.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesa por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días hábiles según tu banco.
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